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Claro Idéias Web

A operadora de telefonia celular Claro oferece aos seus clientes um portal com serviços e informações sobre todo o conteúdo disponível para seus usuários de celular. Não clientes também podem acessar o portal, claroideias.com.br, e se inteirar de preços de aparelhos, promoções disponíveis e outros recursos. O site se propõe a oferecer serviços exclusivos para deixar o seu aparelho móvel muito mais completo.

O portal dispõe de uma variedade de assuntos e fornecimento de conteúdo que vão do envio de torpedo grátis, jogos para celular, toques para celular e papéis de parede. Sem dúvida, uma boa fonte segura de baixar conteúdo para o seu celular sem correr riscos. Muitos dos serviços são pagos, mas ainda assim é possível obter alguma promoção com o fornecimento gratuito de algum serviço ou produto.

Claro Idéias torpedo Web grátis

Claro Torpedo WebOi torpedoTIM Torpedo WebTorpedo Vivo Web

 

Os serviços disponíveis no site são:

Claro torpedo – Serviços de envio e informações sobre o envio de SMS da operadora. Inclui-se aqui o torpedo web, onde clientes podem enviar torpedos gratuitos via internet. É necessário o cadastro no site para o envio. Torpedo a cobrar, você pode enviar Torpedos a Cobrar e quem recebe paga pela mensagem. Torpedo de Voz, Com esse serviço você consegue enviar mensagens com mais praticidade e com o toque especial de sua voz.

Claro Messager - Com o Claro Messenger você pode trocar mensagens instantâneas entre clientes da Claro.

Claro Sons – Toques de celulares.

Claro Imagens – Serviço de imagens da operadora que inclui a seção de papéis de parede e álbuns.

Claro Notícias - Saiba mais sobre o serviço de informações, entretenimento e promoções através de mensagens de texto.

Claro Facilidades – Vários serviços agrupados para os clientes da operadora.

Claro Jogos - Jogos para celular.

Claro Vídeo – Vídeos e conteúdo para celulares, tablets e TV´s.

E inclui ainda, Claro Email, Claro Dados, Claro POC, Claro Segurança, Claro Cursos e Claro Redes Sociais.

Concursos Públicos: a Claro dispõe serviço de aulas preparatórias por SMS ou MMS

Concurso Público: Estudo via SMS ou MMSMudar de emprego ou função só depende de você e de atitudes a tomar. Um emprego novo? Só vai acontecer se você se candidatar a um. Aproveite para se candidatar nas inscrições de concursos públicos, por exemplo. E a Claro pode te dar uma força nos seus estudos para as provas.

Faça seu cadastro no serviços de Concursos Públicos e receba no seu celular aulas de várias matérias para estudar, por SMS ou MMS. Você recebe conteúdos de uma matéria diferente a cada duas semanas, e ainda pode ver tudo online no site do Claro Idéias.

Uma ótima dica para começar a estudar focado nos estudos onde quer que você esteja!

A assinatura dos conteúdos custa R$ 2,99 por semana, debitados da sua conta ou dos seus créditos. E você pode experimentar o serviço por uma semana grátis e ao assinar ainda concorre a diversos prêmios. Cadastre-se no site do Claro Ideias.

http://torpedogratis | Claro Torpedo | Topedo | Oi Torpedo

INTERNET

Claro expande 3GMax para clientes pré-pagos

A Claro estendeu a oferta do seu serviço 3GMax para os clientes dos planos pré-pagos. Agora, eles podem adquirir um pacote de dados que custa R$0,99 por dia, com franquia diária de 15MB. Ao atingir o limite, a operadora reduz a velocidade da conexão.

Caso o usuário não queira perder desempenho na navegação, pode solicitar um pacote adicional, tanto para 3G quanto para 3GMax. Para isso basta responder o SMS de notificação de redução de velocidade com a palavra SIM.

Para Alexandre Olivari, diretor de SVA da companhia, “ampliar a oferta do serviço 3GMax para os clientes pré-pago da Claro está alinhado com a estratégia da operadora de oferecer a melhor experiência em internet móvel do país a todos os seus usuários, sejam eles pós ou pré-pago.”

Atualmente, existem mais de 1,3 mil cidades cobertas com o 3G da Claro. Para contratar o plano pré-pago 3GMax, o usuário pode enviar um SMS com a palavra SIM para o 418, acessar o canal de relacionamento 1052 ou digitar no próprio telefone a sequência *1052# e seguir o passo a passo indicado.

NEGÓCIOS

Mídias sociais: Claro e Vivo superam Oi e TIM no uso do Facebook

A Claro é a operadora com melhor engajamento no Facebookl, revela o levantamento Buzzmonitor, da E.Life, feito entre os dias 01 e 10 de agosto, e que usa indicadores como os números de fãs, de engajamentos, posts, assuntos e interações para avaliar o desempenho das teles móveis.

O levantamento constatou que, pela evolução do número de fãs no Facebook, a Claro, apesar não ter a maior fatia de mercado - no ranking nacional da Anatel ocupa a terceira posição - foi a empresa que mais conquistou fãs no período: quase 35 mil.

No quesito engajamento, a Claro também se destacou das demais. A ferramenta detectou que no dia 03 de agosto a empresa atingiu o pico de 73,3% dos engajamentos, enquanto as demais operadoras analisadas não passaram de 8,8% durante todos os dias de avaliação.

A operadora ainda ficou em 1º lugar em relação aos assuntos mais comentados e na quantidade de interações. Os três posts com o maior engajamento também foram vídeos feitos pela Claro, o primeiro colocado chegou a 1.293 compartilhamentos e 18.609 curtidas.

A Vivo ficou em 2º lugar no número de fãs agregando mais 31,7 mil novos adeptos na página. Na questão engajamento atingiu o ponto mais alto no dia 04 de agosto com a marca de 5,84%. E manteve-se em 2º lugar como assunto mais comentado e no número de interações.

A Oi conquistou 7,6 mil fãs ficando na terceira colocação, e, no dia 06 de agosto atingiu seu pico de engajamento com a marca de 3,35%. Já com relação ao assunto mais comentado e as interações a operadora também ficou em 3º lugar.

Por sua vez, a TIM foi a empresa que menos conquistou fãs com 2,9 mil. Seu ponto alto foi dia 08 com a marca de 8,8% em relação ao engajamento, mas se manteve na última colocação entre os assuntos mais falados e nas interações.

O Buzzmonitor foi utilizado na captura das informações referentes à performance das páginas das operadoras no Facebook, no monitoramento dos posts orgânicos das marcas e de toda a interação com os usuários da rede social.

O monitoramento permitiu ainda quantificar todas as ações que envolvem, de alguma forma, a página das quatro empresas, dentro da fanpage. A ferramenta também contabilizou as histórias contadas pelos usuários do Facebook que citaram as páginas e analisou o volume e o tipo de interação realizada por cada uma das empresas.

TELECOM

Claro libera aos clientes acesso grátis ao Twitter
Serviço sem nenhum custo adicional é para novos usuários e assinantes atuais dos planos Claro Online

A partir de hoje a Claro passa a oferecer acesso ao Twitter sem nenhum custo adicional para novos usuários e assinantes atuais dos planos Claro Online, Controle 35 e 42 e pré-pago de todo o País.

Com isso, os clientes podem compartilhar seus momentos e acompanhar, a qualquer hora e em qualquer lugar, Tweets de informações e conversas do mundo todo.

“A Claro é a primeira operadora a disponibilizar o acesso gratuito às redes sociais. Isso mostra a nossa vocação para dados e proximidade com o consumidor, que faz questão de estar sempre conectado de forma rápida e intuitiva para compartilhar seus momentos”, diz Trícia Cristilli, diretora de comunicação da Claro.

O acordo marca o lançamento no Brasil e na América Latina do Twitter Access, um programa de parcerias com operadoras de telefonia, com o objetivo de facilitar o acesso ao Twitter no mundo. O mesmo programa foi lançado no ano passado na Índia, com a operadora Airtel.

"Estamos muito satisfeitos em lançar Twitter Access no País. Essa parceria com a Claro é estratégica para o Twitter e reflete o nosso objetivo de atingir cada pessoa no planeta", explica Daniel Carvalho, diretor de desenvolvimento de negócios para a América Latina do Twitter.

JUSTIÇA

Claro deve pagar R$ 30 milhões por falhas no atendimento
De acordo com a AGU, a empresa é a recordista de reclamações relacionadas a serviços de telefonia nos órgãos de proteção ao consumidor

A Justiça Federal em Brasília condenou a empresa de telefonia Claro a pagar R$ 30 milhões por descumprir regras de atendimento ao consumidor. A informação foi divulgada hoje (17) pela Advocacia-Geral da União (AGU). Ainda cabe recurso.

A ação contra a empresa foi movida pelo Ministério Público Federal (MPF), por institutos de defesa do consumidor, além da AGU. As entidades alegaram que a Claro não cumpre o Decreto 6.523/2008, que regulamenta o atendimento aos usuários por meio de call center, central de atendimento por telefone.

De acordo com a AGU, a empresa é a recordista de reclamações relacionadas a serviços de telefonia nos órgãos de proteção ao consumidor. Segundo informado no processo pelas entidades, de janeiro de 2009 a abril de 2011, o número de reclamações contra a Claro subiu 127 % (de 1.031 para 2.347). No mesmo levantamento, a queixa contra outras operadoras foi 9%.

Na decisão, a juíza Danielli Farias Rabelo, da 3ª Vara Federal de Brasília, disse que a empresa deve ser condenada a pagar indenização de R$ 30 milhões por gerar dano moral à coletividade.

“Diante dos diversos processos administrativos anexados à inicial, não se podem desconsiderar as consistentes provas do dano coletivo que experimentou os consumidores da Claro em razão da falha na prestação dos serviços de telefonia. Ademais, conforme consignado, a deficiência e ineficiência dos atendimentos prestados pelos call centers são publicamente conhecidas”, justificou.

FACEBOOK

Claro promove interação nas redes sociais e incentiva a criação de comunidade no Facebook
Com o Galera Claro, os clientes pré-pagos da operadora podem interagir muito mais com os seus amigos e ainda ganhar prêmios

O telefone celular tem se consolidado como principal meio de acesso às redes sociais. No fim de junho, o Facebook atingiu 1,15 bilhão de usuários no mundo. Desse total, 819 milhões (ou 71% do total) utilizaram o dispositivo para conectar-se à rede social pelo menos uma vez no mês. Aqui no Brasil, dos 76 milhões de usuários do Facebook, 44 milhões se conectam via dispositivos móveis.

Antenada a este cenário, a Claro acaba de lançar um aplicativo que incentiva a criação de comunidades dentro do Facebook: o Galera Claro. Com ele, é possível convidar amigos para participar deste grupo e ainda ganhar prêmios como Torpedos, acesso grátis a internet e até ligações ilimitadas para celulares Claro.

“Esta é mais uma ação que a Claro promove para se aproximar do público jovem, que está sempre conectado. Com o Galera Claro, a interação com os amigos pode ficar mais divertida e o cliente pode usar todos os serviços disponíveis na página da Claro do Facebook, como o canal de recarga, por exemplo”, afirma Gustavo Diament, diretor-executivo de marketing da Claro. “Temos mais de 2,8 milhões de fãs na rede, o que nos faz pensar em criar sempre algo novo e diferenciado para este público”, conclui o executivo.

A dinâmica é bem simples. O cliente acessa sua conta do Facebook pelo computador e, ao entrar na página da Claro (www.facebook.com.br/clarobrasil), se cadastra gratuitamente no Galera Claro. A partir daí, ele pode ser beneficiado e poderá ganhar diversos prêmios como SMS gratuito, ligação gratuita para outro celular Claro, acesso a internet móvel. Para isso, ele precisa: acessar o aplicativo pelo menos uma vez por semana, convidar seus amigos da Claro e de outras operadoras para participarem da comunidade e fazer recargas pelo Facebook. Quanto mais usar, mais prêmios pode ganhar.

Já no primeiro acesso semanal o cliente pré-pago já ganha SMS gratuito para qualquer operadora nacional. A cada semana ele pode ganhar um novo prêmio. Ao convidar amigos tanto da Claro quanto de outras operadoras, o cliente também é premiado. E se o amigo de outra operadora aceitar o convite e fizer portabilidade do seu número para a Claro, eles poderão conversar gratuitamente através da promoção Número Favorito.

Todas as informações sobre os prêmios estarão disponíveis na página principal e o cliente terá a opção de resgatá-los ou doá-los. Ao optar pela “doação”, o prêmio será disponibilizado na timeline do cliente e estará disponível para os amigos do Facebook. O primeiro amigo Claro Pré-pago que clicar, resgatará o prêmio.

Foco em conectividade

Basta olhar ao redor para perceber que a maioria das pessoas está sempre conectada, teclando em seus smartphones. De acordo com uma pesquisa realizada pela Claro, 70% dos brasileiros compraram seu smartphone há menos de seis meses. O Facebook é o aplicativo mais usado e, por isso, um canal importante de interação com os clientes da operadora.

Alem do Galera Claro, a empresa fornece acesso sem custo ao Facebook. O objetivo, em ambos os casos, é disponibilizar serviços que atendam as necessidades do novo comportamento do consumidor, que busca cada vez mais acesso à internet móvel.

Sobre a Claro

A Claro é uma das líderes em telefonia celular no Brasil, atua nacionalmente e atende a mais de 66 milhões de clientes. Em 2012, a operadora iniciou a comercialização da tecnologia 4GMax no país. Atualmente, está presente em mais de 3.600 municípios com as tecnologias GSM e 3GMax. Líder na oferta de conteúdos e serviços inovadores, a Claro possui acordos de roaming em mais de 160 países para serviços de voz e em mais de 140 para tráfego de dados, nos cinco continentes. É controlada pela América Móvil, líder em serviços de telecomunicações na América Latina e um dos três maiores grupos de telefonia móvel do mundo. Na área de responsabilidade corporativa, a operadora mantém o Instituto Claro, que tem como objetivo estruturar seu investimento social privado e estimular o uso de novas tecnologias na educação.

REDE SOCIAL

Claro oferece acesso ao Facebook de graça

O Facebook está ampliando suas parcerias com operadoras brasileiras e agora a rede social pode ser acessada gratuitamente por clientes de planos pré e pós-pagos da Claro, sem cobrança no plano de dados.

A iniciativa é uma espécie de reedição da promoção realizada em 2012, destinada a usuários de feature phones, ou seja, aparelhos mais simples com acesso à Internet. Agora, a operadora liberou o acesso gratuito ao Facebook para usuários de smartphones.

O benefício é válido para clientes pré-pagos e para os planos pós-pagos Claro Controle e Claro Online. Para usufruir dele, é preciso não ter débitos em aberto (no caso dos pós-pagos) e, para clientes pré-pagos, é necessário ter saldo. A operadora, porém, não descontará nada pelo acesso ao Facebook.

Vale lembrar, porém, que o consumo de conteúdos hospedados fora do domínio do Facebook estão sujeitos a cobrança. É o caso, por exemplo, de vídeos do YouTube postados pelos usuários da rede, que acabam aparecendo na linha do tempo do cliente.

A outra restrição, conforme a Claro, é a donos de celulares BlackBerry. Devido a questões técnicas que não foram detalhadas, os usuários desses aparelhos ficaram de fora da oferta.

A parceria com a Claro reforça a presença do Facebook no Brasil, que também tem um acordo com a Oi válido até 15 de setembro, que permite o uso gratuito do Facebook Messenger. Já com a TIM, o acordo é voltado para os clientes que contratam a banda larga por meio de modems no plano Infinity Web Modem e vai até janeiro de 2014. Segundo o Facebook, as negociações com a Vivo estão em andamento.

TECNOLOGIA & INFORMÁTICA

Claro tem menor cobertura, mas maior velocidade

Nos testes, a Proteste mensurou, por um lado, a taxa de cobertura (quantas vezes o serviço era acessado sobre o número de tentativas) e, por outro, o índice dos problemas e falhas de cobertura. Os resultados foram segmentados por área: Rio, São Paulo, Nordeste e Sul.

Em São Paulo, 62% das tentativas de acessar a rede de internet móvel da Claro não tiveram sucesso, atestou a Proteste.

Para a entidade, a operadora apresentou os piores resultados Em média, 57% das tentativas de acesso à rede da empresa foram infrutíferas. A rede da Oi apresentou falhas de cobertura em 27% das tentativas, a da Tim, em 24% das vezes e a Vivo, em 23%.

Apesar de ter apresentado a maiores taxas de falta de cobertura, a Claro foi a empresa que entregou maior velocidade média de download (dados recebidos da internet), de 1891 kbps (kilobit por segundo), e de upload (dados enviados à internet), de 542 kbps.

A Oi registrou velocidades de 575 kbps, para download, e de 163 kbps, para upload. Na mesma base de comparaçãs as médias da Tim foram de 1111 kbps e de 309 kbps, e as da Vivo foram 1484 kbps e de 480 kbps.

A Proteste considerou baixas as velocidades abaixo dos 400 kbps. Recentemente, a Anatel mudou o regulamento da telefonia móvel para permitir que as operadoras pudessem reduzir as velocidades entregues assim que a franquia contratada em um plano pré-pago fosse ultrapassada.

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